Sua portabilidade poderá ser reprovada pelos seguintes motivos: CNPJ/CPF inválido; Portabilidade de Número Vago (Cancelamento do número com a operadora doadora) Má combinação de área local (Região não atendida ou incorreta). Para solução destes casos, basta responder o e-mail de reprovação, enviado pela nossa área comercial,...
Após recebimento do e-mail de confirmação de agendamento, contendo o n° do Bilhete Portabilidade, o prazo de conclusão será em 3 dias uteis....
A partir de 24/04/2023, a solicitação de portabilidade, de números móveis, passou a ser efetuada após a sua confirmação via SMS. Ao solicitar a portabilidade para outra operadora, você receberá uma mensagem informativa na tela do seu celular alertando da necessidade desta confirmação. Você também receberá...
Linha ativa É necessário manter a linha que você vai portar ativa durante o processo de portabilidade. Certifique-se que a linha não está cancelada ou suspensa. Fique atento aos outros serviços A portabilidade é somente do número. Confira com a sua operadora atual se há outros serviços atrelados ao...
É possível trocar de operadora e continuar utilizando o mesmo número, seja de telefone fixo ou móvel. E o melhor de tudo: a portabilidade é gratuita e pode ser realizada independentemente da operadora atual. Vale ressaltar que, para efetuar a portabilidade, é preciso manter a...
